อ้างอิง

เงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรม

เราเขียนข้อกำหนดให้ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีเปิดบัญชี วิธีฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy กฎเกี่ยวกับการเล่นเกมและการรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเองก่อนใช้งานจริง

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นต้องมีอายุตามกฎหมายท้องถิ่นทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่เราเปิดให้เล่นตามกติกาเกมเราเก็บรักษาข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
Winseek เงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรม
วิธีเราจัดการข้อกำหนด

เราใช้ข้อกำหนดเพื่อปกป้องทั้งคุณและแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้เขียนเพื่อจำกัดคุณ แต่เขียนเพื่อให้ทุกคนใช้งานอย่างปลอดภัยและยุติธรรม เราบังคับใช้กฎอย่างโปร่งใส เก็บบันทึกการทำธุรกรรมและกิจกรรมในบัญชีของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แยกไว้ต่างหาก

การตรวจสอบบัญชี

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ เพื่อป้องกันการโกงและปกป้องเงินในบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นานและคุณต้องทำเพียงครั้งเดียว

การเก็บบันทึก

เราเก็บบันทึกการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเล่นเกมทุกรอบ เพื่อใช้ในกรณีที่คุณหรือเราต้องตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลัง ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การปิดบัญชี

หากคุณต้องการปิดบัญชีถาวร ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วเราจะดำเนินการให้ภายใน 7 วัน คุณต้องถอนเงินที่เหลือออกก่อนปิดบัญชี และหลังจากปิดแล้วคุณจะไม่สามารถเข้าถึงประวัติบัญชีหรือเปิดบัญชีใหม่ด้วยข้อมูลชุดเดิมได้

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับข้อกำหนดเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือเพิ่มบริการใหม่ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งคุณผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในล็อบบี้ก่อนบังคับใช้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถถอนเงินและปิดบัญชีได้

ช่องทางสอบถาม

ติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อกำหนดข้อใดใช้กับสถานการณ์ของคุณ หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการใช้งานบัญชี การฝาก-ถอน หรือกฎเกม เราเปิดช่องทางให้คุณถามได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมอธิบายข้อกำหนดในภาษาไทยและช่วยคุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในล็อบบี้แล้วถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้เลย เราตอบเป็นภาษาไทยและอธิบายให้เข้าใจง่ายว่าข้อไหนใช้กับบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามด่วนก่อนฝากเงินหรือก่อนเล่นเกมใหม่

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน เหมาะกับกรณีที่ต้องการคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรหรือต้องการให้เราตรวจสอบประวัติบัญชีก่อนตอบ

เอกสาร FAQ

เราเขียนคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ในหน้า FAQ แล้ว ครอบคลุมเรื่องอายุขั้นต่ำ การยืนยันตัวตน การใช้วิธีการชำระเงินที่ถูกต้อง และกฎเกี่ยวกับการถอนเงิน อ่านได้ก่อนสร้างบัญชีหรือเมื่อมีข้อสงสัย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

คุณต้องมีอายุครบตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณถึงจะลงทะเบียนได้ เมื่อสร้างบัญชีคุณยืนยันว่าตัวเองบรรลุนิติภาวะแล้ว และเราอาจขอเอกสารยืนยันอายุก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก

ไม่ได้ เราไม่รับเงินจากบุคคลที่สาม คุณต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่เป็นชื่อคุณเองเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฟอกเงิน หากเราตรวจพบเงินจากบุคคลอื่นเราจะคืนเงินและอาจระงับบัญชี

คุณรับผิดชอบในการรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณเอง หากมีคนเข้าบัญชีคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องแจ้งเราทันทีที่สังเกตเห็น หลังจากแจ้งแล้วเราจะช่วยระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติ

คุณต้องแจ้งปัญหาภายใน 72 ชั่วโมงนับจากรอบเกมที่เกิดข้อสงสัย ส่งรายละเอียดมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขรอบเกมและเวลาที่เกิดเหตุ เราจะตรวจสอบบันทึกและตอบกลับคุณ หลัง 72 ชั่วโมงเราถือว่าคุณยอมรับผลลัพธ์แล้ว

ใช่ หากเราตรวจพบว่าคุณได้เงินจากบั๊กหรือข้อผิดพลาดของเกม เราจะยกเลิกยอดเงินนั้นและคืนให้เหลือเฉพาะเงินที่คุณฝากเข้ามา คุณไม่ควรใช้ประโยชน์จากบั๊ก หากสังเกตเห็นให้แจ้งทีมซัพพอร์ตแทนเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระงับบัญชี

ใช่ ข้อกำหนดทั่วไปใช้กับทุกเกมที่เราเปิดให้ รวมถึงสล็อต คาสิโนสด เกมโต๊ะอย่าง ล็อบบี้บาคาร่า Angel Playing Cards เทนนิส เกมแครช ล็อบบี้บิงโก และเกมยิงปลา แต่เกมบางเกมอาจมีกติกาเพิ่มเติมที่แสดงในหน้าเกมนั้น ๆ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต